Как-то раз в начале марта ходила в Сбер, где столкнулась с недопониманием и хамским отношением. Разозлилась, накатала жалобу на сайте, а сегодня мне позвонили! Услышав, что звонит работник банка, я насторожилась в свете произошедшего в третьей декаде марта. Я грубо спросила: "А почему Вы мне звоните?" И тогда мне сказали, что это относительно моей жалобы О_О Всё рассказала, дала по сути совет, как в моей ситуации стоило поступить (Обычная бумажка с разъяснениями и требованиями по делу, - этого было бы достаточно в моём случае, - просто нигде я эту информацию не могла найти, а искала везде), передо мной извинились (правда, мне от этого не легче), сообщили, что будут разбираться и исправляться. Что ж, спасибо.