- ваши планы? - мировое господство и новый i-Pod.(c)Anis >XD
В продолжение разговора о Почте России.

Кто-то помнит, как я уже рассказывала свою историю с посылкой из Германии. Так вот. Я тогда написала аж 2 заявления на розыск, но это не помогло остановить возврат посылки. Увы! И по мановению чьей-то палочки вдруг тогда страница с отслеживанием маршрута посылки нормально заработала.
Сегодня пришло обещанное заказное письмо относительно розыска. И знаете что там было написано? Мол, 24 апреля посылка пришла в Ваше отделение, 25го апреля отослали уведомление о прибытии посылки, за посылкой не пришли, 25го мая отослали обратно, так что с нас взятки гладки. Вот как-то так. Только извещения-то не было, ну что они такое говорят?

Меня распирает чувство безысходности в данной ситуации, т.к. я никому не могу нажаловаться, со мной не сотрудничают, только шпыняют из одной инстанции в другую, или вовсе игнорируют, и это просто выводит из себя. Ругаться тут просто бесполезно, и это тоже выводит из себя, т.к. ну толку ругаться?

Комментарии
26.06.2013 в 18:00

~.l.~
и что с этим делать, действительно, какая-то безысходность =((( кажется, вообще не бывает, чтобы посылки-письма приходили ВОВРЕМЯ и без проблем..
как-то мне кинули одновременно извещение первичное и вторичное, я каждый день ящик проверяла, поэтому точно знла, что одновременно принесли. пришла на почту, мне начали что-то про штраф говорить, т к посылка перележала, я возмутилась, и с меня ничего не взяли.
26.06.2013 в 18:53

楽園をめざせ
Юдж, они тебе про сколько извещений написали? Их по-моему, два должно быть. Если тебе написали, что одно, может, поинтересоваться, где второе
26.06.2013 в 19:42

- ваши планы? - мировое господство и новый i-Pod.(c)Anis >XD
~.Ai.~, Да ну, Аи. Прям расстройство какое-то =( А ещё до меня так и не добралась открытка из Гонконга. Девчонка ждала, когда я отвечу, а я так и не ответила, открытка-то не пришла! И узнала я о ней тлько в марте =( А мне хотели сюрприз сделать. А ещё когда-то моя открытка затерялась, я её в Питер отправляла...

Kaili, Мне там написали, что извещение было только одно, 25го апреля. Когда посылки перенаправляли в другое отделение, то вторичное извещение не выписывали, типа у них там были проблемы с штатом О_о Эту часть письма, если честно, я не поняла...
26.06.2013 в 20:34

楽園をめざせ
Eugenny, у них со штатом проблемы поэтому они не несут ответственности за то, что ты не знала о том, что посылка пришла? Круто :-(
27.06.2013 в 03:14

~.l.~
Eugenny, мне тоже кажется, что обязательно должны выслать вторичное извещение, только после него обратно отсылать... если они и первичное извещение не приносили, видно, что у них проблемы со штатом, но они же не должны быть нашими проблемами.. =(((((((((((
а у тебя есть возможность отправлять на другой адрес, чтобы было другое почтовое отделение?
27.06.2013 в 14:18

- ваши планы? - мировое господство и новый i-Pod.(c)Anis >XD
Kaili, Это они писали про причину несостоявшейся отправки повторного извещения...

~.Ai.~, Эх...
Это если только отправлять ЕМСом, то курьер доставит мне прямо в ручки...
27.06.2013 в 14:39

楽園をめざせ
Eugenny, и они, видимо, полагают, что это их оправдывает... :-(
27.06.2013 в 14:43

- ваши планы? - мировое господство и новый i-Pod.(c)Anis >XD
Kaili, Наверное... И что самое дурацкое, что ничего против сказать не сможешь, потому что они будут утверждать, что все свои обязанности выполнили...
27.06.2013 в 17:39

~.l.~
Eugenny,
Как правильно выше сказали - написать в книгу жалоб в отделении и продублировать на Q адрес эл.почты скрыт
Деньги могут брать кажется, через 5 дней после вторичного извещения (которое через 5 дней после первого) - НО повторное извещение вам обязаны доставить под роспись, а не кинуть в почтовый ящик:
Правила оказания услуг почтовой связи п.35: "....При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение."

www.ljpoisk.ru/archive/6834148.html
может, тоже жалобу напиши?
27.06.2013 в 20:27

- ваши планы? - мировое господство и новый i-Pod.(c)Anis >XD
~.Ai.~, Спасибо! :kiss: Я им на электронку писала, сказали, жалобу рассмотрят в течение установленного времени :tear: Я думаю, что позвоню завтра женщине, телефон которой указан в письме. Попробую у неё спросить, что это за штатная такая проблема, что второе извещение мне не прислали.
27.06.2013 в 20:33

~.l.~
Eugenny, позвони, иначе обидно просто так всё оставлять! :kiss:
27.06.2013 в 22:32

- ваши планы? - мировое господство и новый i-Pod.(c)Anis >XD